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Googleマップの口コミ管理ツール
※特許出願済み
多店舗の口コミを一括管理で効率化！
- 不動産
- 買取業界
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- 飲食店
登録2000店舗突破
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『Hoshitorn』は、Googleマイビジネス専用の口コミ総合管理ツールです。
Google上に投稿されたネガティブな口コミについて、お困りではありませんか？Hoshitornなら「どうしようもない」と諦めていた口コミ改善の突破口となりえます。
口コミ状況のAI解析・口コミ投稿促進・口コミ改善ミッションの管理など、多様な機能が搭載されています。
店舗名・ブランド名の評判改善のPDCAを『Hoshitorn』1つで実施可能です。
さらに、Hoshitorn for Enterpriseのすべての機能が14日間無料でご利用できます。
店舗口コミの総合管理にお役立て下さい。
口コミ数推移・平均スコア推移・ネガポジ投稿文の特徴的ワードなどの口コミ状況を分析し可視化することで、自店舗のステータスを直感的に把握できます。
口コミ状況の分析結果に基づき、ポジティブレビュー増加及びネガティブレビュー抑制のために実施すべき口コミ改善ミッションの企画・管理ができます。
自社・自店舗の顧客リストに口コミ投稿を一括依頼が可能です。それにより、大量の口コミの獲得が期待できます。
新着レビューが投稿される度に通知されるため迅速なユーザー対応が可能になります。
口コミ投稿文章をAIで解析することで、ポジティブ・ネガティブのいずれかを自動判定します。
レビュー返信文章のテンプレート作成により、返信作業を半自動化できます。
Hoshitornは、レビュー投稿ページへアクセスできるQRコードを発行可能。すぐにレビュー投稿できるQRコード付きポップを簡単に作成できます。
全店舗の口コミ評価、件数、返信数、ネガポジキーワードを店舗別はもちろん、全店舗をランキング表示し全体の状況を把握することが可能です。
都道府県、地域、口コミスコア、さらに口コミ投稿の期間でも絞ることが出来ます。
店舗ごとに口コミの内容から返信対応済みかなど確認でき効率的に管理することが出来ます。
一括送信はもちろん、顧客ごとに対応履歴も確認できます。
直近で来店されたお客様などへ一括で口コミ投稿を依頼し、大量の口コミ数を獲得することが期待されます。
口コミ状況の分析結果に基づき、ポジティブレビュー増加及びネガティブレビュー抑制のために実施すべき口コミ改善ミッションの企画・管理ができます。
店舗ごとに課題を共有し、ミッション状況を確認、把握することが可能です。
各店舗の口コミ評価や件数、ネガポジキーワードなどを前月と比較し成長ポイントを分析することができます。
口コミ対策や管理だけでなく項目ごとに比較し評価ポイントを把握することができます。
レビュー投稿用QRコードをHoshitornから自動生成し、QRコード付きポップが簡単に作成できます。チラシやポスター、店頭に置き口コミを入力してもらう機会を増やすことが期待できます。
口コミの平均スコアやスコア別での口コミ数から新着の口コミ内容も閲覧可能です。
また頻出ワード、共起表現などが確認することができます。
店舗制限なし / 月額
0円
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ダッシュボードで基本的な数値が閲覧できる無料プラン。
80店舗まで / 月額
39,000円
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複数店舗の口コミ一覧や店舗比較、お知らせ機能が使用できるプラン。
150店舗まで / 月額
69,000円
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モニタリングプランの機能に加え、多店舗の口コミを総合管理できる機能と電話サポートが付いた上位プラン。
500店舗まで / 月額
149,000円
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プレミアムプランの機能と電話サポートに加えコンサルティングサポートも付いた最上位プラン。
※500店舗以上のご登録のご相談も可能です。
口コミ返信代行のオプションサポートもご用意しています。
多くの企業様にエフェクチュアルのサービスをご利用頂いています。
店舗口コミの悩みは、全てで解決できます。
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