円から始める Googleマップの口コミ管理ツール
※特許出願済み

多店舗の口コミを一括管理で効率化!

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HOSHITORN

HOSHITORN
なら、Google上の店舗口コミの
総合管理が可能です。

『Hoshitorn』は、Googleマイビジネス専用の口コミ総合管理ツールです。

Google上に投稿されたネガティブな口コミについて、お困りではありませんか?
Hoshitornなら「どうしようもない」と諦めていた口コミ改善の突破口となりえます。

口コミ状況のAI解析・口コミ投稿促進・口コミ改善ミッションの管理など、多様な機能が搭載されています。
店舗名・ブランド名の評判改善のPDCAを『Hoshitorn』1つで実施可能です。

さらに、Hoshitorn for Enterpriseのすべての機能が14日間無料でご利用できます。
店舗口コミの総合管理にお役立て下さい。

Hoshitornが選ばれる理由

  1. 店舗集客数UPを期待できる
    昨今のユーザーは、お店を選ぶ際にレビューの星の数を参考にします。そのため、HoshitornによるGoogleの口コミ増加・回復により店舗の集客効果を期待できます。
  2. 店舗のGoogle口コミステータスを可視化
    口コミ投稿文をAI解析しスコアリングすることで、自店舗の口コミが悪い状態かどうかを可視化することができます。
  3. Google口コミ改善に必要なミッションを"見える化"
    口コミ投稿のポジティブ・ネガティブ投稿文の形態素解析し、投稿文全体の特徴的な単語をピックアップ。それにより、どのようにすればポジティブ投稿を増やせるか、そしてネガティブ投稿を抑えられるかを"見える化"できます。

複数店舗の口コミ管理を効率化

  • 口コミ数値をランキングで確認

    Googleマイビジネス上ではアカウントごとにログインし確認していた数値も・・・
    Hoshitornなら全店舗の口コミ評価、件数、返信数、ネガポジキーワードを店舗別はもちろん、全店舗をランキング表示し全体の状況が把握出来ることで分析工数の削減となります。

    HOSHITORN口コミ数値をランキングで確認のキャプチャー画像
  • 各店舗の口コミ状況を瞬時に確認

    投稿された口コミを店舗のエリア、都道府県、口コミスコア、さらに口コミ投稿の期間でも絞ることが出来ます。未返信の口コミもまとめて確認でき漏れなく返信対応ができます。

    HOSHITORN各店舗の口コミ状況を瞬時に確認のキャプチャー画像
  • 口コミ投稿依頼も一括送信

    一括送信はもちろん、顧客ごとに対応履歴も確認できます。
    直近で来店されたお客様などへ一括で口コミ投稿を依頼し、大量の口コミ数を獲得することが期待されます。

    HOSHITORN口コミ投稿依頼も一括送信のキャプチャー画像
  • 口コミ改善ミッションを企画管理

    各店舗の口コミ評価や件数、ネガポジキーワードなどを前月と比較し成長ポイントを分析することができます。
    実施した施策を振り返りながら、Hoshitornで前月比較し項目ごとに評価ポイントを分析することが出来ます。

    HOSHITORN口コミ改善ミッションを企画管理のキャプチャー画像
  • 口コミステータスを比較し成長ポイントを確認

    投稿されるネガティブな口コミをヒントに実施すべき、店舗の改善内容をHoshitorn上で課題定義する事ができます。
    各店舗との煩雑なコミュニケーションが減ることで生産性の向上が期待できます。

    HOSHITORN口コミステータスを比較し成長ポイントのキャプチャー画像
  • 口コミ投稿用のQRコードを自動発行と
    アンケート機能で口コミ依頼

    レビュー投稿用QRコードをHoshitornから自動生成し、QRコード付きポップが簡単に作成できます。チラシやポスター、店頭に置き口コミを入力してもらう機会を増やすことが期待できます。
    また、アンケート機能を活用し顧客リストや来店されたお客様へ口コミ投稿依頼する事が出来ます。

    HOSHITORN口コミ投稿用のQRコードを自動発行のキャプチャー画像
  • 口コミへの半自動返信機能

    WEB接客で重要となる口コミ返信もHoshitornなら半自動で対応が可能となります。
    事前に作成したテンプレートを使用する事で、担当者の工数削減はもちろん、店舗からの返信対応で印象も良くなりリピーター増加の確率が上がります。

    HOSHITORN口コミへの半自動返信機能キャプチャー画像
  • 重要項目はダッシュボードで全体把握

    口コミの平均スコアやスコア別での口コミ数から新着の口コミ内容も閲覧可能です。
    また頻出ワード、共起表現もグラフ化されていて、ダッシュボードで全体の状況を確認することが出来ます。

    Hoshitornレビュー投稿ページへアクセスできるQRコード
  •  

    マイレポート機能で口コミ情報をモニタリング

    投稿された口コミ情報をサマリーレポートとして情報をお届けします。
    管理画面にて月次、週次、日次に通知を設定した期間での口コミ情報を定期的にメールでお届けします。
    忙しい状況でもメール通知で情報をキャッチし、未送信レビューの対応漏れや現状の課題などを定期的に測定し把握することが出来ます。

    マイレポート機能

口コミ返信代行のオプションサポートもご用意しています。

Q & A

Q.登録店舗数は、何店舗までできますか?
A.登録店舗数に制限はございません。500店舗以上のご登録をご希望の場合は別途お見積りさせていただきます。
Q.Hoshitornはどのような業種に活用ができますか?
A.基本的にマイビジネスお持ちの企業様は全てご利用可能となります。
Q.Googleマイビジネスの運用サービスもありますか?
A.運用プランもご用意しております。詳しくはコチラをご覧ください。
Q.1店舗のみの運営ですがHoshitornは使用可能ですか?
オーナー店舗様用にHoshitornのPersonal版を無料でご提供しております。詳しくはコチラをご覧ください。

エフェクチュアルサービスの導入実績

多くの企業様にエフェクチュアルのサービスをご利用頂いています。

HOSHITORN

店舗口コミの悩みは、全てHOSHITORNで解決できます。

アカウント連結から14日間は、
すべての機能オンライン導入サポート
を無料でご利用いただけます。

有料プランへのお申し込みがないまま14日過ぎると、無料のスタンダード・プランに移行します。
※エフェクチュアルと同業他社のご登録はご遠慮ください。

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03-6447-2175

( 平日 10:00~19:00 )

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以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

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